Фризьорски салон: автоматизирайте записването на час по телефона – без да оставяте ножицата

Фризьорският салон може да автоматизира запазването на час по телефона, като използва a AI телефонен асистент приема обаждания, пита за услугата, желан ден и желан фризьор и въвежда срещата директно в календара на салона. Клиентът получава SMS потвърждение и вашият екип продължава да реже необезпокоявано. Тази статия е за собствениците на салони и салони за красота, които непрекъснато превключват между клиенти и телефона.

Накратко - Типичните обаждания в салон почти винаги са обаждания за уговорка - идеални за автоматизация. - Важно е да имате изчистен списък с услуги с продължителност на лечението. - Напомняния чрез SMS помагат срещу забравени срещи. - От бизнес пакет (€149/месец) с календарна връзка.

Защо телефонът е толкова досаден в салона

Отговарянето на телефона с мокри ръце, боя върху ръкавицата или по средата на порязване е неудобно – ​​и неудобно за клиента на стола. Ако телефонът остане без отговор, обаждащият се може да резервира някъде другаде. В нашия примерен разговор салон описва точно това: около пет обаждания на ден, на които не може да се отговори по време на процеса на рязане.

Какво пита AI асистентът в разговора

Добре оборудван асистент води разговора като внимателен рецепционист:

1. Кое изпълнение? – Дамско подстригване, боядисване, мелиране, мъжко подстригване, брада, козметика
2. Желан ден и час? – с оглед на свободните часове в календара
3. Желан фризьор или няма значение?
4. Име и телефон
5. Потвърждение – чрез SMS или имейл

Въпроси като „Колко струва балаяжът за дълга коса?“ Той ще отговори само ако сте одобрили информацията за цената. В противен случай той отбелязва въпроса за обратно обаждане.

Списък на изпълнението: най-важната подготовка

Без продължителност за всяка услуга никоя система не може смислено да назначава срещи. Този шаблон помага:

Примерни стойности за илюстрация.

Комплексни лечения, напр. Б. Цветовите корекции не трябва да се резервират автоматично, а трябва да ви бъдат изпратени като заявка за обратно повикване.

Спомени срещу неявявания

Забравените срещи костват време, което трудно може да бъде запълнено. Автоматичните напомняния предния ден – чрез SMS или имейл – са проста мярка. В допълнение, списък с чакащи може да предложи безплатни места на клиенти, които биха искали да дойдат в кратък срок. По-долу обясняваме как това работи заедно Срещи и напомняния.

Колко струва

Пакетът обикновено е подходящ за салони с календарна връзка Бизнес: €149 на месец, 300 AI минути, еднократна настройка €249. При около пет разговора на ден квотата обикновено е достатъчна. Подробности и пример за изчисление в статията Колко струва AI телефонен асистент?

Често задавани въпроси

Може ли AI асистентът да резервира срещи с конкретен фризьор?

Да, ако вашият календар се управлява на служител. Асистентът пита за желания фризьор и търси свободни часове в календара им. Ако никой не е свободен, той предлага колега или друг ден или записва заявка за обратно обаждане.

Какво се случва, ако срещите бъдат отменени по телефона?

Асистентът записва отмяната, освобождава срещата в календара и информира вашия екип. Ако е създаден списък с чакащи, свободното място може автоматично да бъде предложено на други клиенти. Вие определяте правилата за това.

Това замества ли онлайн резервацията на уебсайта?

Не, и двете се допълват. Някои клиенти предпочитат да резервират онлайн, други се обаждат. Обща календарна връзка с тествани правила за резервация помага да се избегнат двойни резервации. Ако желаете, ние комбинираме уебсайт за резервация и телефонен асистент в една система.

Заключение

Всеки, който стои в салона, не трябва да тича до телефона. С чист списък с услуги и връзка с календара, телефонен асистент с изкуствен интелект надеждно се грижи за резервирането на срещи - включително потвърждение и напомняния. Можете да намерите повече информация за вашата индустрия на Фризьорски и козметични салони. Или се обадете на Миа: +49 89 41432052.