AKRKWEBS / HÄUFIGE FRAGEN
Gute Fragen verdienen klare Antworten.
Hier finden Sie Antworten zum Einstieg, zu Kosten und zum Alltag mit Ihrer Website oder Automatisierung. Wenn etwas offen bleibt, sprechen Sie uns einfach an.
Der Einstieg
Ich kenne mich mit Websites und KI nicht aus. Ist das ein Problem?
Überhaupt nicht. Sie kennen Ihren Betrieb. Wir stellen Fragen zu Ihrem Alltag und erklären Ihnen die Möglichkeiten in verständlichen Schritten.
Muss ich schon wissen, welches Produkt ich brauche?
Nein. Eine konkrete Situation reicht: zum Beispiel eine veraltete Website, viele verpasste Anrufe oder zu viel manuelle Dateneingabe.
Arbeitet ihr auch mit meiner Branche?
Wir prüfen Aufgaben und Anforderungen individuell. Die dargestellten Branchen sind Beispiele, keine abschließende Liste.
Kosten und Zusammenarbeit
Was kostet eine Website?
Eine Starter-Landingpage beginnt bei 200 €, eine mehrseitige Business-Website bei 500 €. Shops und individuelle Lösungen kalkulieren wir nach Umfang. Vor Projektstart erhalten Sie ein Angebot.
Kommen laufende Kosten dazu?
Je nach Lösung können Hosting, Betreuung, Telefonie oder andere Dienste laufende Kosten verursachen. Wir trennen einmalige Einrichtung und laufende Leistungen im Angebot.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Für Starter nennt unser Angebot 1 bis 3 Tage, für Business bis zu 9 Tage. Der konkrete Zeitplan hängt von Umfang, Inhalten und Abstimmung ab und wird vorher festgelegt.
Die Technik im Alltag
Was bedeutet Automatisierung?
Ein Programm übernimmt wiederkehrende Schritte nach vereinbarten Regeln. Zum Beispiel wird eine Anfrage erfasst und automatisch bestätigt. Für Ausnahmen legen wir eine Übergabe an Ihr Team fest.
Müssen bestehende Programme ersetzt werden?
Nicht pauschal. Wir prüfen zuerst die vorhandenen Systeme und ihre Schnittstellen, also die Möglichkeiten zum Datenaustausch.
Kann später etwas geändert werden?
Ja. Ihre Website und Abläufe können weiterentwickelt werden. Den Umfang und die Kosten zusätzlicher Änderungen besprechen wir vorher.
LASSEN SIE UNS DARÜBER SPRECHEN
Sie müssen die Lösung noch nicht kennen.
Erzählen Sie uns einfach, was Sie im Alltag aufhält. Wir hören zu, erklären die Möglichkeiten und schlagen einen passenden nächsten Schritt vor.
Weitere Fragen zum ursprünglichen Angebot.
Was kostet eine Automatisierung?
Das hängt davon ab, wie viel übernommen werden soll. AKAutoFlow START beginnt bei 79 € / Monat inklusive 100 KI-Gesprächsminuten. Die einmalige Einrichtung kostet 249 €. Für jede Branche gelten dieselben Paketpreise. Die Einrichtung einer Prozess-Automatisierung beginnt bei 200 € einmalig. Danach fallen 50–200 € pro Monat an, abhängig vom Plan sowie der Art, dem Umfang und der Anzahl der Automatisierungen. In der kostenlosen Analyse sagen wir Ihnen vorab einen festen Preis — Sie erfahren die Kosten, bevor Sie sich entscheiden. Alle Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Für die meisten Betriebe zwischen einer und drei Wochen — je nachdem, wie viele Abläufe verbunden werden. Wir bauen alles auf, testen gemeinsam mit Ihnen und übergeben erst, wenn es im Alltag funktioniert.
Müssen wir unsere bestehenden Programme wechseln?
In der Regel nicht. Wir verbinden uns mit dem, was Sie bereits nutzen — Kalender, E-Mail, CRM, Telefon. Wo eine Anbindung technisch nicht möglich ist, sagen wir das offen und schlagen einen praktikablen Weg vor.
Muss unser Team etwas Neues lernen?
Nein. Die Automatisierungen laufen im Hintergrund. Ihr Team arbeitet weiter wie bisher und bekommt Aufgaben, Notizen und Bestätigungen dort, wo es ohnehin hinschaut.
Ist das DSGVO-konform?
Sie erhalten vor der Inbetriebnahme einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Telefonie und Sprachverarbeitung können bei unterschiedlichen Anbietern stattfinden; die eingesetzten Anbieter, Verarbeitungsorte und Grundlagen für Übermittlungen finden Sie im AVV. Anrufer werden zu Beginn über den KI-Einsatz und die Verarbeitung informiert.
Gibt es eine Vertragsbindung?
Ohne vereinbarte Laufzeit sind die monatlichen Telefonpakete monatlich kündbar. Alternativ können Sie 12 oder 24 Monate mit reduzierter Einrichtung wählen. Bei vorzeitiger Beendigung gelten die Bedingungen zur anteiligen Nachberechnung in den AGB. Einmalige Projekte und optionale Betreuung werden getrennt vereinbart.
Baut ihr auch noch Websites?
Ja. Websites, Landing Pages und Shops gehören weiterhin zu unserem Angebot — ab 200 €. Wir bauen sie so, dass Anfragen direkt in Ihre Automatisierung fließen, statt in einem Postfach liegen zu bleiben.
Für welche Branchen arbeitet ihr?
Für kleine und mittlere Betriebe, bei denen sich Abläufe täglich wiederholen. Für Tierarztpraxen haben wir ein fertiges System. Gastronomie, Onlineshops und Dienstleister setzen wir individuell um.
Was passiert, wenn etwas nicht funktioniert?
Sie haben einen festen Ansprechpartner, keine Hotline. Änderungen und Anpassungen melden Sie per kurzer Nachricht — wir kümmern uns darum.