Ihr AI-Mitarbeiter für Anrufe und Termine.

Berechtigter Einwand. Deshalb ist der Assistent so eingestellt, dass er nur dann rangeht, wenn sonst niemand rangehen würde: wenn besetzt ist, wenn Sie mitten in der Arbeit stecken, nach Feierabend, am Wochenende. Er ersetzt Sie nicht — er ersetzt das Klingeln ins Leere. Und wer lieber einen Menschen möchte, sagt das einfach: dann wird weitergeleitet oder Sie bekommen sofort eine Rückrufnotiz.

Ja, gleich im ersten Satz — wörtlich und ungekürzt. Seit dem 02.08.2026 ist das nach Artikel 50 der EU-KI-Verordnung Pflicht. Auf die direkte Frage „Sind Sie ein Mensch?“ antwortet er immer mit „Nein“. Das ist keine Schwäche des Angebots, sondern der Grund, warum Sie damit ruhig schlafen können.

Nein. Es gibt keine Sprachaufnahme — die ist technisch abgeschaltet. Aus jedem Gespräch entsteht ausschließlich ein Textprotokoll, das nach der mit Ihnen vereinbarten Frist automatisch gelöscht wird. Der Assistent sagt das dem Anrufer auch selbst.

Ihre Rufnummer und die Telefonie laufen über Twilio Ireland Limited in der EU. Die Sprachverarbeitung und die Textprotokolle laufen über Anbieter in den Vereinigten Staaten — auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wir sagen das offen, weil andere es im Kleingedruckten lassen. Aufgezeichnet wird nichts. Aus jedem Gespräch bleibt nur ein Textprotokoll, und das wird nach 30 Tagen gelöscht. Welches Unternehmen was verarbeitet, steht namentlich im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Dann legt er nicht auf. Er fragt nach, und wenn es dabei bleibt, nimmt er eine Rückrufnotiz auf oder leitet weiter — nach Regeln, die wir vorher zusammen festlegen. „Das habe ich nicht verstanden, auf Wiederhören“ gibt es nicht.

Wie jedes Telefonsystem kann auch dieses gestört sein — eine hundertprozentige Erreichbarkeit garantiert Ihnen niemand seriös. Deshalb richten wir gemeinsam eine Rückfallebene in Ihrer Telefonanlage ein: Mailbox oder Ausweichnummer. Ihre eigene Rufnummer bleibt übrigens immer bei Ihnen — sie wird nur weitergeleitet, nie übertragen.

Der Monatspreis plus eventuelle Mehrminuten — sonst nichts. Keine Vertragslaufzeit, keine Kündigungsfrist über den Monat hinaus, keine versteckten Gebühren. Was ein Termin bei Ihnen wert ist, wissen Sie besser als ich: rechnen Sie den Monatspreis gegen die Termine, die diesen Monat am Telefon verloren gegangen sind.

Zuerst ein kurzes Gespräch: wie Ihr Betrieb arbeitet, welche Anrufe hereinkommen, welcher Kalender im Einsatz ist. Danach richte ich alles ein, wir testen gemeinsam mit echten Anrufen, und erst wenn Sie zufrieden sind, geht die Weiterleitung scharf.

Ja. Öffnungszeiten, Anfahrt, Parken und Fragen wie „Was kostet Balayage ungefähr?“ beantwortet er aus der Preisliste, die Sie uns geben. Preise nennt er immer als Richtwert, nie als verbindliche Zusage — die Beratung am Stuhl ersetzt er nicht.

Ansatz, Schnitt und Balayage brauchen unterschiedlich lange. Sie geben uns pro Leistung die Dauer, und er blockt den Kalender entsprechend. Ohne diese Angaben würde er eine Standardlänge buchen und Sie müssten nacharbeiten — deshalb klären wir das bei der Einrichtung.

Ja, wenn Ihr Kalender die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter getrennt führt. Dann sieht er, wer wann frei ist, und bucht direkt bei der gewünschten Person.

Die Absage kommt an, statt im Anrufbeantworter zu liegen. Sie sehen die Lücke im Kalender sofort — und nicht erst, wenn die Kundin nicht erscheint.

Das hängt davon ab, was bei Ihnen läuft. Bei einem digitalen Kalender oder einer Buchungssoftware trägt er direkt ein. Führen Sie das Terminbuch auf Papier, nimmt er den Terminwunsch als Notiz auf und Sie bestätigen mit einem Klick. Beides funktioniert; was bei Ihnen im Einsatz ist, klären wir im ersten Gespräch.