Zwischen 18 und 21 Uhr geht bei Ihnen niemand ans Telefon.
Genau dann rufen die Gäste an. Der Telefonassistent von AKRK Webs nimmt Reservierungen entgegen, während Ihr Service läuft — auf Deutsch und Englisch, ohne dass jemand vom Tisch weg muss.
Ihr Ansprechpartner: Radostin Krastev · AKRK Webs, Unterföhring · Assistent testen: +49 89 41432052
Das ist unser eigener Assistent — live, keine Aufnahme. Rufen Sie an und lassen Sie sich einen Termin geben.
Ihr Anruf wird wie beschrieben verarbeitet. Datenschutzhinweise
Nachgestellter Beispieldialog zur Veranschaulichung.
ab 249 € / Monat · monatlich kündbar · Einrichtung ab 0 € · Alle Pakete ansehen
Der Service läuft. Und das Telefon klingelt.
In der Gastronomie kommt der Anruf immer im Pik. Wer nicht durchkommt, sucht sich ein anderes Restaurant — meist im selben Block.
Zwischen 18 und 21 Uhr ist jede Hand am Gast. Das Telefon läuft nebenher — oder gar nicht.
Vormittags und montags klingelt es ins Leere. Reservierungen für die ganze Woche gehen so verloren.
Wer nicht absagt, blockiert einen Tisch am vollsten Abend. Eine Erinnerung am selben Tag holt einen Teil davon zurück.
Kein neues Kassensystem. Ein Assistent am Telefon.
Ich richte ihn auf Ihre Öffnungszeiten, Ihre Kapazität und Ihre Regeln ein und übergebe ihn fertig. Ihr Service merkt davon nichts außer weniger Klingeln.
Wohin die Reservierung geht
Arbeiten Sie mit einem digitalen Reservierungssystem oder einem Kalender, trägt der Assistent direkt dort ein. Führen Sie das Reservierungsbuch auf Papier, bekommen Sie jede Reservierung sofort per E-Mail oder SMS und die Tagesübersicht am Morgen. Welches System bei Ihnen läuft, klären wir im ersten Gespräch — davon hängt ab, wie tief die Anbindung geht.
Ihr Telefonassistent. Er nimmt Reservierungen an, während Sie arbeiten.
Freundlich, auf Deutsch und Englisch, rund um die Uhr. Jede Reservierung und jede Absage bekommen Sie schriftlich — kein Zettel, keine verlorene Notiz.
Nach Ihren Zeitfenstern und Ihrer Kapazität — mit Name, Personenzahl und Uhrzeit.
Der Tisch wird sofort wieder frei — Sie erfahren es schriftlich, nicht am Abend.
Der Gast bekommt eine Bestätigung und am Tag der Reservierung eine kurze Erinnerung.
Ab acht Personen und bei Feiern wird nicht automatisch reserviert, sondern weitergeleitet.
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parken, Barrierefreiheit, Hunde, Kartenzahlung.
München ruft nicht nur auf Deutsch an. Weitere Sprachen auf Wunsch.
Der Assistent sieht keinen Tischplan — er arbeitet mit einem Kontingent, das Sie festlegen (zum Beispiel sechs Reservierungen je halbe Stunde). Er gibt keine Auskunft zu Allergenen oder Zutaten; dazu verweist er auf das Personal vor Ort. Und er nimmt keine Bestellungen zum Abholen an, solange das nicht ausdrücklich mit Ihnen eingerichtet wurde. Lieber eine Frage weniger beantwortet als ein Gast falsch informiert.
Erst das Telefon. Dann die Automatik.
Alles inklusive: Reservierungsannahme, No-Show-Schutz und sämtliche Automatik-Module. Sie wählen nur, wie viel telefoniert wird.
Für die Zeiten, in denen niemand rangehen kann — Service und Ruhetag.
- 250 Gesprächsminuten + 50 SMS
- Reservierungsannahme & Absagen
- Alle Automatik-Module inklusive
- Deutsch & Englisch
Die volle Telefonannahme im laufenden Betrieb.
- 400 Gesprächsminuten + 100 SMS
- Reservierung direkt im Kalender
- Alle Automatik-Module inklusive
- Tagesübersicht am Morgen
Für hohes Aufkommen, Stoßzeiten und mehrere Standorte.
- 700 Gesprächsminuten + 200 SMS
- Bis zu 2 Rufnummern
- Alle Automatik-Module inklusive
- Vorrangige Betreuung
WER TRÄGT DAS RISIKO DER EINRICHTUNG?
Der Monatspreis bleibt in allen Varianten gleich. Was sich ändert, ist nur, wer den Aufbau bezahlt. Ohne Bindung tragen Sie das Risiko selbst und bleiben dafür jederzeit frei. Bei 24 Monaten übernehmen wir es — weil wir davon ausgehen, dass Sie ohnehin bleiben.
| LEISTUNG | START | SERVICE | VOLL |
|---|---|---|---|
| Ohne LaufzeitVolle Flexibilität — monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. | 690 € | 990 € | 1.690 € |
| 6 Monate Laufzeit | — | — | 200 € |
| 12 Monate Laufzeit | 345 € | 495 € | 200 € |
| 24 Monate Laufzeit | 0 € | 0 € | 0 € |
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Nach Ablauf der gewählten Laufzeit läuft der Vertrag monatlich weiter und ist jederzeit zum Monatsende kündbar. Es verlängert sich nichts automatisch um eine neue Laufzeit.
30 Tage Parallelbetrieb
In den ersten 30 Tagen läuft der Assistent parallel zu Ihrem bestehenden Telefon. Sie sehen jeden Anruf und jede Buchung, bevor die Weiterleitung scharf geht.
Bei vorzeitiger Beendigung einer gewählten Laufzeit wird die Einrichtungsgebühr anteilig nachberechnet. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB.
Monatlich kündbar, Wechsel jederzeit. Bewusst ohne „unbegrenzt“-Paket: Gesprächsminuten kosten Geld, und ein Pauschalpreis, der im Dezember nicht mehr aufgeht, hilft Ihnen nicht — dann wird am Service gespart. Lieber ein klarer Minutenpreis, den Sie auf der Rechnung sehen.
Was nach dem Anruf passiert.
Der Telefonassistent nimmt das Gespräch an. Was danach passiert, entscheidet darüber, ob am Monatsende mehr Gäste am Tisch sitzen — oder nur das Telefon nicht mehr ins Leere klingelt. Diese Abläufe sind der eigentliche Unterschied, und sie kosten bei mir keinen Aufpreis.
Bestätigung sofort, Erinnerung am Tag der Reservierung, Absage mit einem Klick. Der Tisch bleibt nicht leer, weil jemand es vergessen hat.
Jeden Morgen eine Liste: was reserviert, was abgesagt, wo noch Platz ist. Und am Monatsende, wann Ihre Spitzen wirklich liegen.
Nach dem Besuch wird zufriedenen Gästen freundlich eine Bewertung vorgeschlagen — die Währung, in der Gäste ein Restaurant auswählen.
Feiern, Catering und Gruppen ab acht Personen kommen strukturiert an: Anlass, Personenzahl, Termin, Budgetrahmen — als fertiger Rückrufauftrag.
Stammgäste, die länger nicht da waren, bekommen automatisch eine Einladung — zum Beispiel zum saisonalen Menüwechsel.
Alle Automatik-Module sind in jedem Paket enthalten — ohne Aufpreis und ohne Baukasten. Das ist der Unterschied zu Anbietern, die Ihnen nur die Anrufannahme verkaufen: bei denen hört es beim Gespräch auf, hier fängt es dort erst an.
Nachrichten per SMS werden aus dem SMS-Kontingent Ihres Pakets bezahlt; per E-Mail sind sie kostenfrei. Welche Module bei Ihnen wirklich sinnvoll sind, entscheiden wir gemeinsam beim Aufbau — eingerichtet wird nur, was Ihnen etwas bringt.
Was jedes Paket kann.
| LEISTUNG | START | SERVICE | VOLL |
|---|---|---|---|
| Einrichtung — ohne Laufzeit | 690 € | 990 € | 1.690 € |
| Monatlicher Preis | 249 € | 349 € | 499 € |
| Inkl. Gesprächsminuten | 250 | 400 | 700 |
| Inkl. SMS | 50 | 100 | 200 |
| Anrufannahme rund um die Uhr | |||
| Reservierungsannahme & Absagen | |||
| Deutsch & Englisch | |||
| Erinnerung am Reservierungstag | |||
| Gruppen- & Event-Anfragen | |||
| Google-Bewertungen | |||
| Tagesübersicht am Morgen | |||
| Zusätzliche Rufnummer | bis 2 | ||
| Mehrminuten-Preis | 0,25 € | 0,25 € | 0,25 € |
| Monatlich kündbar |
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Eine Gesprächsminute ist eine Minute, in der der Assistent aktiv mit einem Anrufer spricht. Ihre Freiminuten sind im Monatspreis enthalten. Wird mehr telefoniert, zahlen Sie nur die Mehrminuten — zum oben genannten, festen Minutenpreis. Keine Vertragsbindung, keine Überraschung.
Paket Service mit 400 Freiminuten. Im Dezember spricht der Assistent 520 Minuten. Die 120 Mehrminuten kosten 120 × 0,25 € = 30,00 € zusätzlich. Wird es dauerhaft mehr, wechseln Sie ins Paket Voll.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Monatlich kündbar. Nicht genutzte Freiminuten verfallen zum Monatsende. Ein SMS-Segment umfasst 160 Zeichen, bei Umlauten 70.
Die Fragen, die jeder stellt.
Kurz und ohne Marketing beantwortet — auch dort, wo die Antwort nicht die bequemste ist.
Vier Schritte. Den Aufwand habe ich.
Sie erzählen, wie Ihr Betrieb arbeitet und welche Anrufe hereinkommen. Ich sage Ihnen ehrlich, ob und welches Paket sich lohnt.
Assistent, Ansagen, Ihre Abläufe, Kalender und Rufnummern-Weiterleitung — schlüsselfertig. Sie müssen nichts installieren.
Wir rufen selbst an und hören zu. Erst wenn Sie zufrieden sind, geht die Weiterleitung scharf.
Änderungen an Zeiten, Texten oder Regeln: eine kurze Nachricht an mich genügt. Ein fester Ansprechpartner, keine Hotline.
Sie suchen eine andere Branche?
Ein Abend ohne klingelndes Telefon. Und trotzdem volle Tische.
Ein kurzes Gespräch genügt: Wir schauen, wie viele Anrufe bei Ihnen im Service verloren gehen und welches Paket dazu passt. Unverbindlich — und wenn es nicht passt, ist das völlig in Ordnung.
Kein Callcenter, keine Warteschleife, keine Ticketnummer — Sie rufen mich an, auch abends und am Wochenende. Wenn ich gerade nicht rangehen kann, rufe ich zurück.
info@akrkwebs.de